Refund policy

Politica Di Rimborso E Resi

1. Introduzione

1.1 Comprendiamo che di tanto in tanto potresti volerci restituire un prodotto.

1.2 Abbiamo creato questa politica per consentirci di restituirci i prodotti in circostanze appropriate.

1.3 Questa politica si applica a tutti i nostri clienti, indipendentemente dalla loro posizione geografica.

1.4 La presente Informativa si applica a tutti gli ordini inviati tramite il nostro sito web.

1.5 Il presente documento non incide sui diritti di legge che l’utente può avere in qualità di consumatore (ad esempio i diritti ai sensi del Regolamento sui Contratti dei Consumatori (Informazioni, Cancellazione e Spese Aggiuntive) 2013 o del Consumer Rights Act 2015).

2. Resi

2.1 Se non hai altro diritto legale di restituire un prodotto e ricevere un rimborso o uno scambio, avrai comunque il diritto di restituirci un prodotto e ricevere un rimborso in conformità con questa politica se:

a) riceviamo il prodotto restituito entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto all’utente;

b) il prodotto restituito è inutilizzato.

c) rispetti la procedura stabilita nella presente politica in relazione alla restituzione del prodotto.

d) nessuna delle esclusioni stabilite in questa politica si possa applicare.

3. Procedura Di Reso

3.1 Al fine di poter beneficiare dei vostri diritti in base a questa politica, è necessario contattarci per ottenere un numero di autorizzazione di ritorno, e quindi inviare il prodotto a noi con una nota di copertura che cita quel numero.

3.2 I prodotti restituiti in base a questa polizza devono essere inviati tramite corriere all’indirizzo che ti invieremo con il tuo numero di spedizione.

3.3 L’utente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione associate ai resi.

4. Rimborsi

4.1 Ti verrà rimborsato il prezzo che ci hai pagato per qualsiasi prodotto correttamente restituito in conformità alla presente informativa.

4.2 Rimborseremo il pagamento da te ricevuto  utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato per pagare il tuo acquisto.

4.3 Elaboreremo il rimborso dovuto il prima possibile e, in ogni caso, entro 90 giorni dal giorno in cui riceveremo il prodotto restituito.